I primi capi con ricamo nascono in tempi ormai lontani, indossati da uomini di chiesa e ricchi membri dell’aristocrazia, rappresentanti dello strato sociale più elevato di quel periodo.

L’arte del ricamo risale infatti all’invenzione del tessuto. Si dice che i ricami siano stati applicati sui tessuti fino dal 3000 a.C.; tuttavia, il primo esempio concreto di tessuto con ricamo

 è datato 850 d. C. In questo periodo, i tessuti con ricamo venivano usati in ambiente ecclesiastico da rappresentanti di alto livello o dalla famiglia reale per mostrare il loro blasone.

Solo più avanti anche l’alta borghesia e facoltosi uomini d’affari hanno potuto permettersi di far ricamare i loro emblemi su capi da indossare.

 Il motivo principale per il quale il ricamo su tessuto è diventato così popolare è dovuto alla grande visibilità dello stesso; infatti, l’immagine ricamata, logo o marchio di qualità che sia, si farà notare grazie al rilievo e ai colori. In questo modo, lo sguardo degli interlocutori si poserà sul ricamo prima che su qualsiasi altro elemento.

Anche se il processo di ricamo ci fa subito venire in mente una nonnina con la sua macchina da cucire, i ricami venivano realizzati da uomini forti e ben piazzati. Ciò si deve al fatto che i tessuti economici venivano imbottiti con cartone, carte e lana, il che rendeva la superficie difficile da ricamare.

Solo nel 15esimo secolo, con l’introduzione in Italia della seta, sofisticata e elegante, il ricamo di capi di lusso fa capolino anche nel nord Europa. Da quel momento i motivi ricamati iniziano a diventare sempre più complessi e dettagliati fino a quando nel 1815 verrà introdotto la prima macchina da ricamo.

Anche se per molti questo momento ha coinciso con la fine dell’era dorata dell’arte del ricamo, questa è ancora realizzata in tante parti del mondo in modo artigianale. Ad esempio, in Spagna i mantelli dei penitenti durante le processioni pasquali sono ricamati a mano ogni anno.

Inoltre, i loghi ricamati sono in bella vista su uniformi di club, società sportive e associazioni. Senza dimenticare le piccole imprese, dove i loghi vengono ricamati sulle uniformi indossate dallo staff.

Un logo ricamato su una polo o su una felpa conferisce a un’attività commerciale un’immagine affidabile e professionale e i prodotti ricamati possono essere conservati nel tempo evitando spese inutili. In alcuni paesi, come ad esempio in Olanda, i capi di abbigliamento con logo aziendale sono persino detraibili a fini fiscali.

Come vedi, i ricami non sono per niente ancorati al passato. Di recente Vistaprint ha lanciato un servizio che permetto ai clienti di caricare un loro design o logo per farlo ricamare su un capo di abbigliamento. E nonostante questo processo sia totalmente automatizzato, Vistaprint ha un team di operatori esperti in ricami che controllano a mano la qualità di ogni design per ricamo caricato dall’utente prima di avviare il processo di ricamo vero e proprio.

I prodotti personalizzati con ricamo sono investimento che dura negli anni!

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Comunicare con i propri clienti consiste in molto più che fornire informazioni sui propri prodotti e servizi o inviare newsletter e promozioni speciali. È importante fornire ai propri i clienti dei canali adeguati che permettano loro di comunicare con te; la mancanza ti tali canali può provocare conseguenze difficili da gestire.

Ma perché la comunicazione biunivoca è così importante? In primo luogo i tuoi clienti potrebbero avere opinioni riguardo alla tua attività che possono avere un effetto diretto sulle vendite e la redditività. Forse un problema tecnico sta impendendo il corretto funzionamento del tuo servizio di prenotazioni e tu non lo sapevi? O forse la maggior parte dei tuoi clienti preferirebbero orari di apertura più lunghi rispetto agli attuali? Anche le critiche positive sono molto utili perché ti fanno sapere che sei sulla strada giusta.

In secondo luogo, alcuni dei tuoi clienti potrebbero essere esperti del tuo settore e potrebbero fornirti consigli utili su cosa fare per far crescere il tuo business. Fornire ai clienti la possibilità di comunicare le loro idee e suggerire nuovi prodotti e servizi potrebbe farti conquistare un vantaggio competitivo sulla concorrenza.

Inoltre, la comunicazioni biunivoca è molto importante anche per la tua reputazione aziendale. Infatti, se non offri ai clienti un canale per comunicare con te, loro troveranno automaticamente il modo per farlo. Purtroppo, spesso si tratta di clienti arrabbiati che metteranno in cattiva luce la tua attività con le loro critiche negative. Di conseguenza, potrebbe diventare molto difficile, se non impossibile, gestire le critiche negative che appaiono nelle prime posizioni dei risultati di Google.

Come comunicare coi clienti?

Esistono molti modi per farlo. Come prima cosa dovresti assicurarti di mettere in primo piano il tuo telefono o il tuo indirizzo e-mail. In questo modo, i clienti saranno più portati a contattarti direttamente per risolvere i loro problemi senza farne un affare di Stato. Tra gi altri canali troviamo

-          Moduli per feedback e questionari.  Mettili in evidenza all’interno del tuo negozio e posizionali vicino a una scatola dove potranno inserirli una volta completati. Puoi anche scegliere di prepararli in formato digitale da inviare via e-mail o da pubblicare sul tuo sito.

-          Social network e forum. Assicurati di sapere cosa dice la gente di te su Internet. Se circolano informazioni sbagliate, cerca di correggerle. Se possiedi un pagina su Facebook, visitala regolarmente e rispondi alle domande degli utenti.

-          Discussioni informali o focus group. “Ascolta” e tieni gli occhi ben aperti. Puoi ricevere feedback anche duranti i contatti quotidiani con i clienti. Inoltre, è importante che i tuoi lavoratori ti forniscano feedback.

Per trarre il massimo vantaggio dal feedback dei tuoi clienti, dovresti sviluppare un sistema che ti permetta di raccogliere, analizzare e valutare in modo continuato le opinioni.

Inoltre, se i tuoi clienti mostrano di voler aiutarti a migliorare la tua attività, dovresti pensare a mostrare la tua gratitudine, magari facendo loro un piccolo regalo, una carta regalo o una carta fedeltà.  Ovviamente, spesso anche un sentito “grazie” può fare la differenza.

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Distingui i tuoi visitatori

Come prima cosa è importante identificare e distinguere i vari visitatori. Ad esempio, se hai un’attività di catering, potremmo suddividere i potenziali clienti in due macrogruppi:

• Titolari di attività, privati
• Clienti abituali, nuovi clienti
• ecc.

Raccogli informazioni sui tuoi visitatori

Quando avrai suddiviso i visitatori in gruppi dovrai iniziare a raccogliere informazioni su questi. A tal fine, invece di fare ipotesi, è una buona idea raccogliere fatti contrastabili. Ecco alcuni suggerimenti per farlo:

• leggi le e-mail dei clienti per scoprire chi ti scrive e cosa ti chiede.
• Se non sei in contatto diretto coi clienti, parla con chi lo è.
• Chiedi ai clienti di compilare un questionario sul tuo sito. Puoi chiedere che ti parlino di loro, del motivo per il quale sono arrivati sul tuo sito, dell’esperienza di navigazione sul sito…

Definisci le caratteristiche di ogni gruppo

Per conoscere meglio i visitatori del tuo sito, dovresti conoscere meglio le modalità mediante le quali hanno visitato il tuo sito. Ad esempio, ci sono alcuni elementi che dovresti tenere in considerazione:

• esperienza e conoscenza: a che livello i tuoi visitatori conoscono e hanno esperienza su siti analoghi al tuo?
• Tecnologia: i tuoi visitatori possiedono uno smartphone con cui si collegano al tuo sito? Oppure hanno una connessione e o un computer lento?
• Dove e quando: in che momenti i tuoi visitatori visitano il sito e da dove?
• Età: quanti anni hanno?

Le risposte a tutte queste domande sono fondamentali al momento di scegliere i contenuti giusti per il tuo sito. Il livello di conoscenza ed esperienza degli utenti ti fornisce preziose informazioni su quante informazioni dare e quale registro usare. Se invece è possibile che gli utenti abbiano una connessione lenta, dovresti evitare di creare pagine troppo pesanti che impiegheranno molto tempo a caricarsi. Se pensi che il lettore possa essere interrotto durante la navigazione, dovresti pensare a quali contenuti inserire in posizione iniziale o predominante. Inoltre, l’età degli utenti può giocare un ruolo importante per determinare il loro livello di conoscenza informatica e di Internet.

Elenca le domande dei visitatori

Ora che conosci meglio i tuoi visitatori, puoi creare una lista di domande frequenti e pubblicare le risposte sul tuo sito. Puoi anche creare scenari ipotetici in cui descrivi i motivi per i quali i tuoi clienti vengono da te e con quali intenzioni. Potrebbe essere una frase come: “Mia figlia deve tagliarsi i capelli, quindi sto cercando un parrucchiere per bambini e vorrei anche sapere quanto mi verrà a costare”.

Rispondi alle domande dei clienti

Ora sei pronto per iniziare a scrivere. La nostra missione è quella di rispondere alle domande dei visitatori e aiutarli a trovare quello che cercano. Ora che sai chi sono i tuoi visitatori, la chiave per il successo consiste nell’avere un’idea di cosa stanno cercando e del perché arrivano sul tuo sito. Ricorda che i visitatori devono sempre essere in cima ai tuoi pensieri.

Se vuoi saperne di più sulla profilazione dei clienti, leggi quest’articolo in inglese “Letting Go of the Words: Writing  Web Content that Works” di Janice Redish (2007).

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Di recente abbiamo chiesto a diversi rappresentanti di microimprese che fanno acquisti su Vistaprint se credono che i biglietti da visita costituiscano ancora una parte fondamentale delle loro strategie di marketing. È da tener presente che le piccole imprese dipendono prevalentemente dalle raccomandazioni dei clienti. Come volevasi dimostrare, il 95% dei clienti ha affermato che i biglietti sono ancora una parte importante del loro business. Di fatto, si potrebbe addirittura affermare che i biglietti da visita non sono mai stati così importanti come lo sono attualmente. Ora è molto più semplice personalizzarli, acquistarli e distribuirli. Come è già successo per altri articoli, i biglietti da visita grazie a Internet sono diventati molto più accessibili e convenienti.

Ovviamente i biglietti da visita in quanto mezzo di comunicazione sono molto cambiati, così come ha sostenuto Barry Moltz nell’OPEN Forum qualche tempo fa. Gli utenti sono indiscutibilmente più creativi al momento di usarli, di decidere come distribuirli e di scegliere quali informazioni includere. I biglietti da visita “normali”, con sfondo bianco e un nome, indirizzo e numero di telefono, stanno scomparendo. Nei biglietti attuali predominano i logotipi e gli elementi grafici originali, i siti web, gli account di Twitter e diversi indirizzi e-mail. Tuttavia, nonostante il supporto in sé sia cambiato, non è cambiata l’importanza che attribuiamo alla comunicazione con le persone.

Man mano che i social network prendono piede e un pubblico sempre crescente si impegna a difendere l’importanza di essere in contatto con gli altri, i biglietti da visita continuano ad essere una parte fondamentale del processo. Non solo perché fanno parte delle nostre abitudini e della cultura aziendale in generale, ma soprattutto perché avere e distribuire biglietti da visita è un modo per distribuire un messaggio e dare una sensazione di serietà riguardo alla relazione professionale  che si desidera instaurare e, possibilmente, approfondire. Quante volte abbiamo visto o letto che i biglietti da visita sono un’estensione della persona o dell’attività che rappresentano? Di conseguenza, avere un biglietto è la conferma della validità dell’istituzione che rappresentano. Nessuno riderà di una persona che offre il suo biglietto da visita, ma è probabile che ci si dimentichi di quella persona in mancanza di un biglietto.

A quanto pare, queste dinamiche non cambieranno nel futuro prossimo, quindi forse i pronostici di morte certa dei biglietti dovrebbero placarsi per alcuni anni.

E voi cosa ne pensate? Continuate a usare biglietti da visita o pensate che siano ormai sorpassati?

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Tuttavia, se mi avessero dato 10 centesimi per ogni volta che ho sentito qualcuno dire “i biglietti  da visita sono sorpassati”, probabilmente a quest’ora sarei ricca. Ricca sfondata, stile Bill Gates. Ci sono pochi prodotti che sono stati criticati tanto quanto i biglietti da visita da una galassia variegata di professionisti tra cui giornalisti, blogger, esperti di social network e di networking professionale. Ad esempio, digitando la stringa di ricerca “business card dead” (letteralmente, biglietto da visita morto) nella versione inglese di Google, otterremo oltre 50 milioni di risultati. Ovviamente, secondo gli esperti, ormai nessuno ha più bisogno, possiede o considera l’idea di acquistare dei biglietti da visita.

Fonte: limited partnership.info

E voi eravate a conoscenza del fatto che biglietti da visita fossero ormai giunti al tramonto? Chi saranno mai i nostalgici che ancora li comprano ora che esistono gli smart phone, i tablet, Twitter, facebook, le e-mail, i siti e gli SMS? Perché mai qualcuno dovrebbe essere interessato ad avere i recapiti di un contatto su un biglietto quando è praticamente impossibile che qualcuno sparisca dall’’oggi al domani con la quantità di mezzi di comunicazioni virtuali disponibili? In definitiva, i biglietti da visita oggigiorno sono un oggetto quasi vintage.

Talmente vintage che le aziende e i privati che si moltiplicano nel cyberspazio non considererebbero mai l’idea di usarli. O no? Qualche mese fa un mio collega si è riunito con due rappresentanti molto “cool” di Twitter. In seguito, mi ha raccontato come si sono svolte le cose: si sono presentati e, indovinate un po’, i due uomini hanno tirato fuori i loro biglietti da visita e il mio collega, a sua volta, ha fatto lo stesso. Ora i biglietti da visita si trovano sulla scrivania del mio collega, nel raccoglitore in cui conserva tutti i biglietti che gli vengono consegnati, in modo che, se l’azienda considerasse la possibilità di fare affari con Twitter, i dati delle persone di contatto sarebbero sempre a portata si mano. Nessuno dei presenti alla riunione ha esordito con un: «Scusi ma non ha l’applicazione dell’iPhone che le permette di scambiare i dati di contatto?». A nessuno lo scambio di biglietti è sembrato un gesto inutile, anzi. Scommetto che quello stesso giorno si è ripetuta la stessa scena centinaia di migliaia di volte in centinaia di migliaia di posti diversi.

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Infatti, nel caso vorresti pubblicizzare tutto ciò che vuoi, noi ti consigliamo di personalizzare un volantino, perché è adatto alle tue richieste e naturalmente come ben saprai viene usato in particolar modo per pubblicità.

La cosa che vogliamo sottolineare è che personalizzare un volantino è molto semplice, poco costoso e ti garantisce il successo della tua pubblicità. Naturalmente per fare tutto ciò dovrai personalizzarlo al meglio e scegliere il design, il tipo di materiale, la grandezza e i colori appropriati e potrai inoltre inserire foto, loghi, frasi, commenti e non solo. Potrai inserire anche dei tuoi dati personali nel caso vorrai esser contattato soprattutto nel caso vorresti pubblicizzare il tuo lavoro, la tua ditta e il tuo negozio.

Ti ricordiamo inoltre che la chiave del successo è personalizzare al meglio il volantino e naturalmente rendere ben leggibile il contenuto che andrai a inserire. Sperando che i nostri consigli ti sia stati utili personalizza il volantino che fa per te.

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Come abbiamo descritto in precedenza, un calendario personalizzato può esser utilizzato per più funzioni e naturalmente tu sceglierai quella di cui hai bisogno.

Per personalizzarlo al meglio naturalmente ti consigliamo prima di tutto di scegliere il materiale, il design e il formato e dopo potrai inserire tutte le foto, i colori, i loghi, i commenti e le frasi che vuoi. Tutte queste operazioni le potrai eseguire davanti al tuo computer risparmiando anche una bella somma di denaro, poiché noi non ti faremo recare presso nessun tipo di negozio.

Dopo aver focalizzato e scelto tutti gli elementi che vuoi, inseriscili nel tuo calendario cercando comunque di non appesantirlo. Naturalmente potrai inserire una foto o più per ogni mese, potrai inserire anche delle frasi e curarne i dettagli.

Perdi il tempo necessario per personalizzarlo al meglio e applica tutta la tua fantasia.

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Infatti, se devi spedire lettere con contenuti molto importanti, la cosa più importante è avere la miglior carta intestata. Infatti, come ben saprai la carta intestata è molto importante e naturalmente non si deve rompere molto facilmente.

Per questo motivo insieme a noi avrai la possibilità di personalizzare al meglio la carta intestata invece di andarla a comprare nei negozi, poiché insieme a noi sarai tu a decidere il materiale, il design, la grandezza e inoltre potrai inserire anche loghi, foto, colori e non solo.

Naturalmente noi siamo in grado di fornirti il miglior materiale che non si rompe e non si danneggia molto facilmente, sarai tu a decidere quale vuoi utilizzare. Ti suggeriamo anche d’inserire al meglio i tuoi dati e quelli del destinatario per non aver problemi sulla spedizione.

Se applicherai al meglio i nostri consigli, non avrai mai nessun problema di questo genere. Allora cosa aspetti, personalizza insieme a noi la carta intestata che fa per te.

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Anche se non ci crederai, possiamo assicurarti che noi ti offriremo tutti i mezzi necessari per farti personalizzare gratuitamente il tuo biglietto da visita.

Non dovrai fare altro che andare nella sezione apposita e scegliere il design, il tipo di materiale, la grandezza e inoltre ti faremo inserire foto, loghi, frasi, commenti e anche colori e tutto ciò come descritto in precedenza sarà gratuito.

Non avrai nessuna limitazione, potrai fare tutto ciò che vuoi e inserire tutti gli elementi dei quali hai bisogno.
Ricordati sempre di creare un buon mix fra tutti gli elementi che andrai a inserire e ricordati inoltre d’inserire tutti i dati che serviranno ai tuoi clienti per cercarti, come per esempio il tuo nome e cognome, un recapito telefonico, una via, una mail e non solo.

Il segreto per aver successo gratuitamente sta nel fatto di personalizzare al meglio il biglietto da visita in modo tale da attrarre l’attenzione dei lettori.

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Prima di tutto, ti consigliamo di personalizzare al meglio il tuo portachiavi insieme a noi sulla nostra apposita sezione, invece di recarti in negozi specializzati e spendere molto denaro e perdere molto tempo.

Infatti, insieme a noi oltre a risparmiare su tutto, avrai la possibilità di vedere in anteprima il tuo portachiavi prima di acquistarlo e di conseguenza potrai fare anche le opportune modifiche.

Per personalizzare al meglio un portachiavi prima di tutto dovrai scegliere il design, il materiale e la grandezza che più preferisci e dopo potrai inserire foto, loghi, frasi, stemmi, commenti, colori e non solo.

Come puoi ben vedere hai a disposizione una vasta gamma di scelte a disposizione, di conseguenza ti consigliamo di perdere il tempo necessario per trovare il giusto mix fra tutti gli elementi che andrai a inserire.

Sperando di aver dato tutte le risposte alle tue domande, personalizza insieme a noi il tuo portachiavi.

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